¿Pueden los Community Manager ayudar a salvar una empresa?

El comité de empresa de la empresa municipal de Madrid esMadridtv está negociando con el consistorio su continuidad. esMadridtv es una empresa de televisión local que pasa por malos momento y el Ayuntamiento ha propuesto la eliminación de 9 de los 23 puestos de trabajo o un ahorro de 235.000 € este año y 470.000 € el año que viene. Hasta aquí nada fuera de lo normal en estos casos, lo curioso es la propuesta que ha realizado el comité de empresa para evitar el cierre. Entre las mediadas que proponen, todo sea dicho muy coherentes, está la de volcar el contenido a Internet, enfocarlo como canal de distribución y sobre todo la contratación de Community Manager para dinamizar el canal en las redes sociales.

Me parece un enfoque interesante. Muchas empresas pasan por momentos de dificultad y van a tener que cambiar el punto de vista y su forma de trabajar si quieren sobrevivir. Está claro que no puede ser una única medida el hecho de tener Community Manager, pero lo que sí está claro es que la comunicación hacia los clientes está cambiando día a día y las redes sociales (RS) tarde o temprano tendrá la misma repercusión que las formas tradicionales. Pero no es fácil tomar la decisión. El mercado en las RS no está todavía lo suficiente maduro y depende mucho del área productiva de la empresa pero como siempre ocurre el que antes empiece antes llega.

Estoy seguro que dentro de poco empezaremos a hablar de una nueva figura, la del Comercial Online. Aquél que venda únicamente de forma online. El canal de comercialización también va a variar de forma rápida y las empresas tendrán que adaptarse a la nueva situación si quieren, al menos, sobrevivir.